Como garantir pagamentos online em períodos de alta demanda

Se tens um comércio eletrónico, provavelmente já sabes que existem épocas chave para o teu negócio. Durante o Natal, Black Friday ou as saldos, as compras online disparam em todo o mundo, pois os consumidores aproveitam para fazer as suas compras. No entanto, muitas vezes deparam-se com obstáculos que dificultam uma experiência de pagamento satisfatória.

Sabias que 43% dos utilizadores teve problemas ao pagar online?

Segundo um inquérito que realizámos na PaynoPain sobre ‘Métodos de pagamento: a decisão definitiva’ de 2024, 43% dos utilizadores já experimentaram problemas durante o processo de pagamento. Especificamente, nos métodos de pagamento com os quais tiveram incidências, 31% teve dificuldades com os cartões, 7% com carteiras digitais e 5% com o Bizum. O resultado? Processos de compra interrompidos, cestos abandonados e vendas perdidas.

Além disso, 60% dos consumidores afirmam que não voltariam a comprar num e-commerce que lhes tenha dado problemas ao pagar, mesmo que o produto lhes interesse.

Uma má experiência de compra online pode fazer com que percas conversões precisamente no momento mais crítico: quando o cliente já decidiu pagar.

Evita falhas durante os picos de tráfego

Antecipação e adaptação em tempo real

Para evitar que o aumento de tráfego e transações cause problemas nas plataformas de pagamento, é fundamental que estas se preparem com antecedência. Para isso, devem reforçar a sua infraestrutura para garantir que as transações continuem a ser estáveis e seguras.

As plataformas de pagamento que se adaptam à procura em tempo real e continuam a oferecer um processo de pagamento rápido e seguro poderão evitar falhas e perdas económicas, tanto para os comerciantes como para os fornecedores de pagamento.

Gateways de pagamento online eficientes em momentos de alta demanda

Estratégias para garantir pagamentos estáveis e seguros

Uma vez que o cliente tenha decidido comprar um produto na tua loja online, o pagamento deve ser rápido e sem interrupções. Os clientes estão habituados à imediata, por isso, se algo falhar nesse momento, é provável que a venda seja perdida. Por isso, é tão importante que as plataformas de pagamento estejam bem preparadas para suportar grandes volumes de transações sem sacrificar o desempenho ou a segurança.

A seguir, partilhamos as estratégias chave que todo gateway de pagamento online deve ter em conta para enfrentar com sucesso os picos de alta demanda.

Desempenho ótimo em momentos de alta demanda

Gerir facilmente grandes volumes de transações

Os gateways de pagamento online que não estão preparados para lidar com grandes volumes de operações simultâneas podem acabar por colapsar diante de um aumento inesperado nas transações. Para evitar isso, é imprescindível contar com uma infraestrutura escalável, com servidores que se ajustem dinamicamente ao tráfego e processos otimizados para reduzir os atrasos nas transações.

Com o nosso gateway de pagamento online, não tens com que te preocupar, pois a sua infraestrutura robusta garante que as transações sejam rápidas e simples a partir de qualquer dispositivo, mesmo em momentos de alta demanda.

Segurança reforçada contra ciberameaças

Protege as transações com a última tecnologia

Quando o volume de pagamentos aumenta, também cresce o número de cibercriminosos que tentam encontrar pontos fracos nas plataformas de pagamento. Para prevenir isso, é necessário implementar protocolos de segurança avançados, como autenticação reforçada, encriptação de dados e sistemas antifraude com inteligência artificial. Estas ferramentas garantem a segurança de cada pagamento, independentemente do volume de transações no momento.

A nossa tecnologia cumpre com os mais elevados padrões de segurança em pagamentos: PCI DSS, EMV 3DS e muito mais. Connosco, as tuas transações estão seguras.

Pagamentos adaptados aos teus clientes

Oferece métodos de pagamento personalizados

Se tens clientes de diferentes países, precisas de oferecer métodos de pagamento que se ajustem às suas preferências. Isso inclui aceitar pagamentos na sua moeda local, cartões internacionais ou carteiras digitais como Google Pay, Apple Pay ou PayPal. Graças a esta personalização, conseguirás melhorar a experiência do cliente, o que por sua vez aumentará a sua satisfação e a probabilidade de voltar a comprar na tua loja.

Simulações para antecipar os problemas potenciais

Identifica e corrige erros antes que afetem o cliente

Para evitar problemas durante os dias de maior tráfego, é necessário realizar simulações prévias que testem o teu sistema de pagamentos. Isso permitirá identificar e corrigir possíveis gargalos e outros problemas antes de te afetarem a ti e aos teus clientes, garantindo uma experiência de pagamento sem interrupções.

Monitoriza as tuas operações em tempo real

Deteta e resolve qualquer incidência a tempo

Contar com ferramentas de monitorização que te permitam saber o que está a acontecer em cada momento ajudará a detetar problemas atempadamente e a corrigir rapidamente.

Com o nosso novo painel de controlo, poderás gerir as tuas operações em tempo real, garantir a continuidade do serviço e detetar possíveis tentativas de fraude, minimizando riscos.

Procuras um gateway de pagamento online segura em quem confiar?

POS virtual para e-commerce

Se procuras oferecer aos teus clientes uma experiência de pagamento segura e sem contratempos, precisas de uma plataforma preparada para lidar com grandes volumes de transações, especialmente em períodos de alta demanda. O nosso gateway de pagamento online adapta-se a estes picos de tráfego, graças à sua infraestrutura escalável e tecnologia de segurança avançada.

Se gostarias de garantir o bom funcionamento da tua loja online em períodos de alta demanda, preenche o formulário e a nossa equipa entrará em contacto contigo para te oferecer a solução de pagamento que melhor se adapta ao teu negócio.