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Glossário

Fraude online

O que é uma fraude online?

A fraude online compreende o uso de dispositivos digitais com o objetivo de cometer atividades fraudulentas ou enganosas na rede, tais como suplantação de identidade, fraudes ou o roubo de passwords e outros dados sensíveis. Os comércios eletrónicos desenvolvem a sua atividade num ambiente que permite transações importantes, sejam elas de dinheiro, bens ou informação pessoal sensível. Para os cibercriminosos, isto tornou-se o contexto ideal para abordar vítimas desprevenidas. Os casos de fraude no comércio eletrónico são um obstáculo difícil de prevenir, detetar e julgar. Para enfrentar esta luta contra a fraude nos comércios eletrónicos, os comerciantes devem informar-se sobre os seus direitos e possibilidades de atuação, recorrendo aos conhecimentos e às ferramentas tecnológicas mais recentes, mas sempre consultando especialistas no setor.

Medidas de prevenção contra a fraude online

Para combater a fraude nos pagamentos online, as empresas e os utilizadores podem adotar várias medidas preventivas:
  • Verificação de identidade: implementar processos robustos de verificação de identidade, como a autenticação de dois fatores.
  • Monitorização de atividades suspeitas: utilizar ferramentas de deteção de fraudes para identificar e prevenir.
  • Formação: Capacitar os utilizadores sobre como identificar e evitar fraudes online.
  • Mais segurança: utilizar sistemas de encriptação e proteção de dados para proteger a informação do utilizador.
  • Cumprimento normativo: cumprir as regulações de segurança e privacidade de dados, como o RGPD e o PCI DSS.

Como evitar fraudes online?

Ao navegar na internet, tal como faríamos num comércio físico, devemos verificar se é um comércio real. Podemos começar por consultar avaliações de antigos utilizadores em motores de busca ou redes sociais e também identificar diferentes formas de contacto, caso seja necessário (endereço de email e telefone de contacto). Além disso, devemos garantir que o site possui um certificado digital. Para o fazer, devemos verificar se junto à URL aparece um cadeado cinzento, que funciona como um certificado digital, garantindo assim a segurança desse site. Também devemos identificar o protocolo HTTPS, verificando se na URL está presente o -s, o que significa que o site é seguro e cumpre os padrões de proteção.

Saber mais sobre fraudes online

Se precisas de mais informações sobre fraudes online e alguns conselhos para as evitar, deixamos-te alguns artigos relacionados.
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