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Glossário

Ticket médio

O que é o ticket médio?

O ticket médio, também conhecido como Average Ticket Value (ATV), é um indicador crucial para compreender o comportamento de compra dos clientes dentro de um comércio. Este dado representa o gasto médio que um cliente realiza numa única transação. Trata-se de um indicador extremamente útil para os comércios, pois proporciona uma compreensão mais profunda do comportamento de compra dos seus clientes, o que é muito útil para ajustar a estratégia de preços e produtos de maneira eficaz.

Como calculá-lo?

Calcular este indicador é verdadeiramente simples e resulta fundamental para avaliar o desempenho financeiro de um negócio e orientar as estratégias de marketing e vendas. Este indicador é calculado dividindo o total de receitas geradas pelas vendas durante um período de tempo determinado, pelo número de transações realizadas nesse mesmo período. Segundo o resultado, quando o valor é alto, geralmente significa que os clientes adquiriram produtos mais caros ou de maior volume, enquanto que se for mais baixo, reflete uma subvalorização ou menor compra dos produtos. Calcula o ticket médio com esta fórmula:

Ticket Médio (ATV) = Vendas Totais / Número de Transações

É benéfico para o teu ecommerce calculá-lo?

Uma estratégia eficaz para monitorizar o progresso das vendas do teu negócio é estabelecer períodos de cálculo do ticket médio. Esta prática permite-te analisar com mais detalhe o comportamento de compra dos teus clientes e tomar decisões fundamentadas com base nos dados obtidos do teu negócio. Com estes estudos sobre as vendas da tua loja online, poderás melhorar aspetos como a organização da tua página web ou facilitar a compra dos teus produtos para os teus clientes. Para melhorar a experiência dos consumidores, poderias ampliar os métodos de pagamento ou oferecer mais informações acerca dos produtos. Se queres conhecer outras formas de controlar e otimizar as vendas do teu ecommerce, encontrarás mais artigos relacionados no nosso blog.
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