Glosar

Ce este ticketul mediu?

Ticketul mediu, cunoscut și sub denumirea de Average Ticket Value (ATV), este un indicator crucial pentru a înțelege comportamentul de cumpărare al clienților într-un comerț. Acest indicator reprezintă cheltuiala medie pe care un client o face într-o singură tranzacție. Este un indicator extrem de util pentru comerțuri deoarece oferă o înțelegere mai profundă a comportamentului de cumpărare al clienților, fiind de mare ajutor pentru ajustarea strategiei de prețuri și produse în mod eficient.

Cum se calculează ticketul mediu?

Calcularea acestui indicator este foarte simplă și esențială pentru a evalua performanța financiară a unui business și pentru a orienta strategiile de marketing și vânzări. Ticketul mediu se calculează împărțind totalul veniturilor generate din vânzări într-o perioadă de timp determinată, la numărul de tranzacții realizate în aceeași perioadă. În funcție de rezultat, un Ticket Mediu mare înseamnă că clienții au achiziționat produse mai scumpe sau în cantități mai mari, în timp ce un Ticket Mediu mic reflectă o subevaluare sau o achiziție mai mică de produse. Ticket Mediu (ATV) = venituri totale / număr de tranzacții O strategie eficientă pentru a monitoriza progresul vânzărilor în afacerea ta este să stabilești perioade de calcul ale ticketului mediu. Această practică îți permite să analizezi în detaliu comportamentul de cumpărare al clienților și să iei decizii fundamentate bazate pe datele obținute din afacerea ta.