10 dicas para melhorar a taxa de conversão do seu ecommerce

Se tem uma loja online, provavelmente já reparou na dificuldade de converter visitantes em clientes. Compreender o que é a taxa de conversão e trabalhar para melhorá-la é crucial para o sucesso do seu negócio. Ao aumentá-la, aumentará a sua receita, otimizará a experiência do utilizador e tornará as suas estratégias de marketing mais rentáveis.

Neste artigo, damos-lhe 10 dicas para melhorar a taxa de conversão do seu ecommerce e transformar visitantes ocasionais em clientes fiéis.

O que é a taxa de conversão?

 A chave para medir o sucesso do seu site

A taxa de conversão é um indicador que mede o impacto de uma página ou secção do seu site, determinando a sua eficácia. Mede a relação entre o número total de visitantes e o número de utilizadores que realizam uma ação específica no site, como realizar uma compra, registar-se ou preencher um formulário.

Portanto, se a sua taxa de conversão for alta, significa que está a aproveitar ao máximo o potencial do seu site, pois está a conseguir que os visitantes se tornem clientes ou realizem uma ação específica. Por outro lado, se a sua taxa de conversão for baixa, significa que está a perder oportunidades de venda ou não está a capturar o suficiente interesse por parte dos visitantes. Nesse caso, precisa de otimizar a experiência do utilizador e ajustar a sua estratégia para melhorar o desempenho do seu site.

Como calcular a taxa de conversão?

Meça o impacto do seu site

Para calculá-la, divida o número de conversões (ações realizadas, como compras ou registos) pelo número total de visitas ou ações específicas durante um período de tempo determinado. Em seguida, multiplique o resultado por 100 para obter o percentual ou taxa de conversão.

A fórmula para calcular a taxa de conversão é:

10 dicas para melhorar a taxa de conversão do seu ecommerce

Aumente a rentabilidade da sua loja online

Agora que já sabe o que é a taxa de conversão e como calculá-la, aqui estão 10 dicas para otimizar o desempenho do seu ecommerce e maximizar os seus resultados:

1. Otimize a experiência do utilizador

Torne a navegação no seu site intuitiva e simples. Os utilizadores devem conseguir encontrar facilmente o que procuram para realizar uma compra sem complicações.

2. Melhore a velocidade de carregamento

Os utilizadores estão habituados à imediata resposta. Se o seu site demorar muito a carregar, provavelmente ele será abandonado rapidamente sem qualquer compra. Otimizando o tempo de carregamento do seu site, tem mais hipóteses de reter melhor os visitantes e conseguir vendas.

3. Utilize chamadas à ação claras

As chamadas à ação, também conhecidas como call to action, são fundamentais para guiar os utilizadores até à conversão. Certifique-se de que são simples, atraentes e estão estrategicamente localizadas no seu site.

4. Otimize a experiência móvel

Cada vez mais utilizadores compram através dos seus dispositivos móveis, por isso, é crucial que o seu site esteja otimizado para este tipo de dispositivos. Assim, evitará perder vendas devido a uma má experiência do utilizador.

5. Ajuste as descrições e fotos dos produtos

Forneça descrições detalhadas, claras e atrativas dos produtos ou serviços, destacando os benefícios e características únicas de cada um deles.

Deve também garantir que utiliza imagens de qualidade, bem iluminadas e que mostrem as características mais atraentes dos seus produtos. Assim, conseguirá que os utilizadores se interessem mais pelos seus produtos e tomem decisões mais informadas, melhorando a sua experiência.

6. Gere confiança

Inclua selos de segurança, testemunhos de clientes satisfeitos e garantias de devolução de dinheiro num local visível do seu site. Estes elementos reforçam a confiança na sua marca e aumentam a credibilidade, elevando as possibilidades de conversão.

7. Facilite o processo de pagamento

Torne o processo de pagamento o mais simples possível. Ofereça múltiplos métodos de pagamento e elimine etapas desnecessárias que possam impedir os clientes de completar a compra.

Na PaynoPain, colocamos à disposição várias soluções e métodos de pagamento que ajudam o seu ecommerce a ajustar-se às preferências e necessidades dos seus clientes. Por exemplo, integrar carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, junto com opções como Bizum, acelera os pagamentos e melhora a experiência do utilizador, reduzindo o abandono do carrinho.

8. Implemente estratégias de remarketing

Não perca os visitantes que abandonaram o seu carrinho ou visitaram o seu site sem realizar uma compra. Implemente estratégias de remarketing para chamar novamente a sua atenção, lembrar-lhes a sua oferta e manter a sua marca na mente deles.

Através de anúncios personalizados, e-mails com descontos ou lembretes de produtos, pode incentivar os utilizadores a regressar ao seu site e finalizar a compra.

9. Realize testes A/B

Experimente diferentes elementos de design, textos e ofertas para determinar quais combinações geram melhores resultados. Este tipo de testes ajudará a otimizar continuamente o seu site para maximizar as conversões.

10. Analise e ajuste conforme os resultados

Utilize ferramentas de análise para monitorizar e avaliar o desempenho do seu site. Analise os dados obtidos para identificar oportunidades de melhoria e faça os ajustes necessários para melhorar a sua eficácia. A otimização constante fará a diferença para alcançar melhores resultados.

Soluções de pagamento online para ecommerce

Otimize os pagamentos no seu negócio

Com estas 10 dicas, já sabe como melhorar a taxa de conversão do seu ecommerce e maximizar os seus resultados. Desde melhorar a experiência do utilizador até otimizar o processo de pagamento, está pronto para melhorar a rentabilidade da sua loja online.

Com a nossa plataforma de pagamento online, poderá oferecer uma experiência de pagamento adaptada às necessidades dos seus clientes e alcançar uma maior conversão no seu ecommerce.

Complete o formulário abaixo e ajudamo-lo a otimizar os pagamentos online e aumentar as vendas do seu ecommerce.