Claves digitales para emprendedores: cómo triunfar en el eCommerce

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, no es de extrañar que los emprendedores deban mantenerse al día en las últimas tendencias digitales para no quedarse atrás y llevar su negocio al éxito.

En España, el 99,8 % del tejido empresarial está compuesto por pymes, según el informe ‘Retrato de la PYME‘ de la Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pequeña y Mediana Empresa. Y la mayoría de ellas ya conoce la importancia de la digitalización para poder seguir creciendo. De hecho, un estudio de VISA y Dynata revela que el 77 % de los pequeños negocios en el país ya acepta pagos digitales, reflejando su compromiso con la transformación digital.

Si estás emprendiendo, aquí te compartimos las claves para sacarle el máximo partido a las herramientas digitales e impulsar tus ventas.

¿Cómo aumentar las ventas en eCommerce?

1. Ofrece soluciones de pago flexibles y seguras

Si estás buscando mejorar la experiencia de compra de tus clientes, es esencial que dispongas de soluciones de pago flexibles, seguras y adaptadas a sus preferencias.

No todos los consumidores prefieren pagar igual, por eso es importante ofrecer varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, wallets digitales, pagos aplazados (BNPL) o Bizum. Cuantas más opciones les des a tus clientes, más fácil será que terminen comprando en lugar de abandonar el carrito.

Un ejemplo claro:

Estamos a finales de mes, y a un cliente se le acaba de romper la nevera. Necesita comprar una nueva, pero no puede pagar su precio total de una sola vez. Sin embargo, elige pagar usando los pagos aplazados para poder completar la compra. Esto le va a permitir adquirir algo que, sin ese método de pago disponible, no hubiese podido hacer.

2. Personaliza la experiencia del cliente con tu eCommerce

Otra de las claves fundamentales para mejorar la relación con tus clientes es la personalización de su experiencia de compra.

Una buena forma de conseguirlo es analizando su comportamiento en tu tienda online: qué productos ha mirado, cuáles ha comprado o cuáles están en su carrito de compra.

Con estos datos le podrás ofrecer recomendaciones de productos y servicios que realmente le interesen y así aumentar las probabilidades de conversión.

Si tu objetivo es aumentar el alcance de tu negocio, también existen otras estrategias para conseguirlo. Por ejemplo, puedes ofrecer códigos descuento para la primera compra, lo que hará que más usuarios se animen a probar tus productos.

También es importante remarcar que trabajar en fidelizar a tus clientes actuales te puede salir más rentable que tratar de captar de nuevos. Para lograrlo, puedes crear un programa de puntos que les lleve a conseguir una serie de beneficios, como descuentos exclusivos, productos gratis o ser los primeros en tener acceso a lanzamientos y productos de edición limitada.

En resumen, la personalización de la experiencia de compra de los usuarios va a hacer que aumentes su satisfacción, fortalezcas la relación con ellos y fomentes la fidelidad.

3. Garantiza la seguridad durante el pago

Otro factor imprescindible es que los usuarios perciban tu tienda online como segura, ya que esto determinará que realicen una compra o terminen buscando otras alternativas.

Según nuestra última encuesta “Métodos de pago, la decisión definitiva” del 2024, la seguridad es el factor más valorado por los clientes a la hora de elegir un método de pago, seguido de la comodidad. Además, un 61% afirma haber sido víctima de un intento de phishing, y más de un 40% dice recibir correos electrónicos o SMS sospechosos de forma semanal.

Todo esto confirma la importancia de contar con una pasarela de pago segura, que proteja las transacciones de tus clientes y que te permita dar una imagen de confianza.

Por ejemplo, la pasarela de pagos de PaynoPain cuenta con tecnologías avanzadas de seguridad como la tokenización y un sistema de antifraude propio, que reduce significativamente el riesgo de estafa. Esta tecnología, junto a los controles de velocidad y geográficos, es personalizable para poder cubrir las necesidades de cada negocio.

4. Automatiza los cobros y reduce los tiempos de espera

Automatizar los cobros agiliza el proceso de facturación y ayuda a las pymes a cobrar más rápido y mejorar su liquidez. Es decir, al automatizar los procesos vas a poder llevar una mejor planificación de las inversiones y cubrir los gastos operativos de una forma más rápida y sin estrés.

Además, al reducir la carga de trabajo manual, evitas retrasos y problemas administrativos que podrían afectar directamente en la experiencia de compra de tu ecommerce y el funcionamiento diario de tu negocio.

Un ejemplo claro:

Un emprendedor que ofrece clases online de idiomas puede programar pagos recurrentes para cobrar cuotas mensuales. Esto va a conseguir que sus clientes no se olviden de hacer el pago a la vez que se asegura de recibir ingresos de forma predecible y con menos esfuerzo.

5. Minimiza errores y ahorra tiempo

Llevar un registro manual de los datos de los clientes y de las transacciones aumenta el riesgo de errores que pueden perjudicar tanto a tu negocio como a tus clientes. Además, esto supone una gran inversión de tiempo y energía que podrías estar dedicando a otras tareas que requieren de tu atención.

Por el contrario, usar herramientas digitales te permite automatizar los registros de datos mientras se sincronizan directamente con los sistemas contables de tu negocio. Gracias a esto, puedes llevar un registro mucho más preciso de toda la información sin tener que preocuparte de retrasos y posibles errores humanos que deriven en pérdidas monetarias.

Para que te lo puedas imaginar mejor, cuando integras tu pasarela de pago con tu software de facturación, cada venta que haces genera automáticamente su factura. Gracias a esto,  no es necesario que hagas un seguimiento constante de tus ventas para poder hacer las facturas a mano.

Además, con todo ello aumentas la eficiencia de tu equipo al liberar tiempo que puede ser invertido en otras cosas.

Pagos rápidos y seguros para impulsar tu eCommerce

Mejora la eficiencia de tu tienda online

En conclusión, los emprendedores que apuestan por la transformación digital tienen más posibilidades de tener éxito en un mercado empresarial en constante evolución.

Para que tu tienda online funcione bien, necesitas ofrecer métodos de pago variados y seguros, personalizar la experiencia de compra y asegurar la fiabilidad de las transacciones. Por otro lado, es importante que automatices los cobros y registres automáticamente los datos para evitar errores y liberar tiempo para enfocarte en otras cosas.

Para conseguir esto, es necesario contar con una pasarela de pagos segura que te permita digitalizar los pagos de tu tienda online. La pasarela de pagos de PaynoPain ofrece una solución integral y omnicanal diseñada para mejorar la experiencia de compra y optimizar la gestión de cobros en tu eCommerce.

Digitaliza tu negocio con una pasarela de pagos segura y eficiente

TPV Virtual: la clave para digitalizar tu negocio

Rellena el formulario para que uno de nuestros expertos te ayude a encontrar la solución de pago ideal para tu ecommerce.