Evita perder ventas: cómo garantizar pagos online en periodos de alta demanda

Si tienes un comercio electrónico, probablemente sabrás que hay épocas que son clave para tu negocio. En Navidades, Black Friday o rebajas, las compras online se disparan en todo el mundo, ya que los consumidores las aprovechan para hacer sus compras. Sin embargo, muchas veces se encuentran con obstáculos que dificultan una experiencia de pago satisfactoria.

¿Sabías que el 43% de los usuarios ha tenido problemas al pagar online?

Según la encuesta que realizamos desde PaynoPain sobre ‘Métodos de pago: la decisión definitiva’ de 2024, el 43% de los usuarios ha experimentado problemas alguna vez durante el proceso de pago. En concreto, los métodos de pago con los que han tenido incidencias, el 31% ha tenido dificultades con las tarjetas, el 7% con los wallets digitales, y el 5% con Bizum. ¿El resultado? Procesos de compra interrumpidos, carritos abandonados y ventas perdidas.

Además, el 60% de los consumidores afirma que no volvería a comprar en un ecommerce que les ha dado problemas al pagar, aunque el producto les interese.

Una mala experiencia de compra online puede hacer que pierdas conversiones justo en el momento más crítico: cuando el cliente ya ha decidido pagar.

Evita fallos durante los picos de tráfico

Anticipación y adaptación en tiempo real

Para evitar que el aumento de tráfico y transacciones cause problemas en las pasarelas de pago, es fundamental que estas se preparen con antelación. Para ello, deben reforzar su infraestructura para garantizar que las transacciones continúen siendo estables y seguras.

Las pasarelas de pago que se adapten a la demanda en tiempo real y sigan ofreciendo un proceso de pago rápido y seguro podrán evitar fallos y pérdidas económicas, tanto para los comercios como para los proveedores de pago.

Pasarelas de pago eficientes en momentos de alta demanda

Estrategias para garantizar pagos estables y seguros

Una vez el cliente ha decidido comprar un producto en tu tienda online, el pago debe ser rápido y sin interrupciones. Los clientes están acostumbrados a la inmediatez, por lo que si algo falla en ese momento, es probable que la venta se acabe perdiendo. Por eso es tan importante que las pasarelas de pago estén bien preparadas para soportar grandes volúmenes de operaciones sin sacrificar ni el rendimiento ni la seguridad.

A continuación, te contamos las estrategias clave que toda pasarela de pago debería tener en cuenta para afrontar con éxito los picos de alta demanda.

Rendimiento óptimo en momentos de alta demanda

Gestiona fácilmente grandes volúmenes de transacciones

Las plataformas de pago que no están preparadas para manejar grandes volúmenes de operaciones simultáneas pueden llegar a colapsar ante un aumento inesperado en las transacciones. Para evitarlo, es imprescindible contar con una infraestructura escalable, con servidores que se ajusten dinámicamente al tráfico y con procesos optimizados para reducir las demoras en las transacciones.

Con nuestra pasarela de pago no tienes de qué preocuparte, ya que su infraestructura robusta asegura que las transacciones sean rápidas y sencillas desde cualquier dispositivo, incluso en momentos de alta demanda.

Seguridad reforzada frente a ciberamenazas

Protege las transacciones con la última tecnología

Cuando aumenta el volumen de pagos, también aumenta el número de ciberdelincuentes que intentan encontrar los puntos débiles en las pasarelas de pago. Para prevenirlo, es necesario implementar protocolos de seguridad avanzados, como la autenticación reforzada, la encriptación de datos y los sistemas antifraude con inteligencia artificial. Estas herramientas garantizan la seguridad de cada pago, sin importar el volumen de transacciones que haya en el momento.

Nuestra tecnología cumple con los más altos estándares de seguridad en pagos: PCI DSS, EMV 3DS, y mucho más. Con nosotros, tus transacciones están a salvo.

Pagos adaptados a tus clientes

Ofrece métodos de pago personalizados

Si tienes clientes en diferentes países, necesitas ofrecer métodos de pago que se ajusten a sus preferencias. Eso incluye aceptar pagos en su moneda local, tarjetas internacionales o wallets digitales como Google Pay, Apple Pay o PayPal. Gracias a esta personalización vas a conseguir mejorar la experiencia del cliente, lo que a su vez aumentará su satisfacción y la probabilidad de que vuelva a comprar en tu comercio.

Simulaciones para anticiparse a los posibles problemas

Identifica y corrige errores antes de que afecten al cliente

Para evitar problemas durante los días de mayor tráfico, hace falta realizar simulaciones previas que pongan a prueba tu sistema de pagos. Esto te va a permitir identificar y corregir posibles cuellos de botella y otros problemas potenciales antes de que te afecten a tí y a tus clientes, garantizando una experiencia de pago sin interrupciones.

Monitoriza tus operaciones en tiempo real

Detecta y resuelve cualquier incidencia a tiempo

Contar con herramientas de monitorización que te permitan conocer qué está pasando en todo momento te va a ayudar a detectar los problemas a tiempo y poder corregirlos rápidamente.

Con nuestro nuevo panel de control podrás gestionar tus operaciones en tiempo real, garantizar la continuidad del servicio y detectar posibles intentos de fraude, minimizando riesgos.

¿Buscas una pasarela de pagos segura en la que confiar?

TPV virtual para ecommerce

Si buscas ofrecer a tus clientes una experiencia de pago segura y sin inconvenientes, necesitas una pasarela preparada para manejar grandes volúmenes de operaciones, especialmente en momentos de alta demanda. Nuestra pasarela de pagos se adapta a estos picos de tráfico, gracias a su infraestructura escalable y tecnología de seguridad avanzada.

Si te gustaría garantizar el buen funcionamiento de tu tienda online en períodos de alta demanda, completa el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la solución de pago que mejor se adapte a tu negocio.