Éxito en el ecommerce: tres claves para emprendedores

Renovarse o morir, esa es la cuestión en un mundo empresarial cada vez más competitivo y fragmentado. La digitalización del mundo empresarial es un objetivo indiscutible para toda entidad que pretende expandirse y evolucionar en este entorno. El experto en digitalización y ciberseguridad Omar Orta ha asegurado en su libro ‘La empresa del futuro es humana. Hacia una transformación digital sostenible’ que el 40% de las compañías españolas serían incapaces de abordar su proceso de digitalización y deberían cerrar en los próximos cinco años. 

En la era del ecommerce, PaynoPain, fintech española especializada en el desarrollo de herramientos de pagos online, podemos afirmar que incorporar una amplia gama de alternativas de pago se ha vuelto esencial para potenciar la experiencia de compra del cliente y facilitar un proceso de compra sencillo, intuitivo y seguro. Para lograrlo, es crucial disponer de una pasarela de pago completa y omnicanal que posibilite realizar pagos de manera ágil desde cualquier dispositivo.

A continuación, te contamos tres de las principales claves para emprendedores para llevar a tu ecommerce al éxito.

Soluciones de pago flexibles y seguras

Una clave esencial para implementar en tu negocio son las soluciones de pago flexibles y seguras. De este modo podrás aumentar las conversiones y optimizar las experiencias de compra para el cliente.  

Los comercios tienen que integrar soluciones de pago como la tarjeta de crédito, los wallets digitales (Apple Pay/ Google Pay), las transferencias bancarias, pagos aplazados o Bizum. Los consumidores valoran la seguridad y la comodidad que el método de pago les pueda ofrecer y a partir de estos factores decidirán con qué método de pago van a realizar la transacción. 

Mientras más alternativas de pago ofrezcas a tus usuarios, menor será la probabilidad de que abandonen su carrito antes de completar la compra, ya que es más probable que encuentren un método de pago con el que se sientan cómodos.

Personalización de la experiencia del cliente

Otra de las claves fundamentales para conectar mejor con el cliente es la personalización de la experiencia del cliente. Los ecommerce deben utilizar el historial de compra y las preferencias del consumidor para hacer recomendaciones de productos, lo que no solo aumentará las ventas sino también la satisfacción del cliente. 

Si lo que deseas es llegar a una mejor audiencia y lograr una mayor fidelización de los clientes actuales, nuestro consejo es que les puedas proporcionar descuentos y beneficios personalizados. Esto fomentará la letalidad y fortalecerá las relaciones con la clientela. 

Ciberseguridad durante el pago

Por último, es clave asegurar al cliente que nuestro sitio web consta de una alta ciberseguridad. La seguridad online es una preocupación palpable para los usuarios. Según la encuesta “Nuevos hábitos en métodos de pago en España 2023” que realizamos desde PaynoPain, el 61,4% admite haber sido víctima de fraudes como el phishing o el pharming. 

En este contexto, plataformas de pago online como Paylands están equipadas con tecnologías avanzadas de seguridad, como la tokenización de tarjetas y un sistema de antifraude propio. Estas herramientas permiten establecer reglas dinámicas que reducen significativamente el riesgo de fraude en cualquier negocio online. Además, estas reglas, junto con los controles de velocidad y geográficos, son totalmente personalizables según las necesidades del negocio. 

¿Necesitas una pasarela de pago segura?

En conclusión, en un mercado empresarial en constante evolución, la digitalización se ha vuelto esencial para el crecimiento y la supervivencia de las empresas. En el sector del ecommerce, la integración de soluciones de pago flexibles y seguras emerge como una clave esencial para mejorar la experiencia del cliente. Además, la personalización de la experiencia para el cliente, basado en el análisis de los datos y preferencias, favorece efectivamente la lealtad del cliente. Por último, asegurar un pago seguro anti ciberataques o fraudes aportará alta confianza para el cliente.

Adoptando estas tres claves para emprendedores, podrán llevar su comercio al éxito. ¡Si necesitas más información sobre una pasarela de pago segura no dudes en contactar con nosotros!