Glosario

Una pasarela de pago es una plataforma para los ecommerce que les permite aceptar cobros de los clientes de manera segura, eficaz y cómoda. Su función es facilitar a los clientes que paguen a través de la web. De esta manera, permite la conexión entre una cuenta bancaria y el procesador de pagos correspondiente. Esta plataforma es la encargada de transmitir la información referente a estas transacciones, ya sea físicamente mediante una terminal de pago o de forma virtual a través de servicios de pago online y APIs. Cualquier negocio online requiere de los servicios de una pasarela de pago para recibir los cobros de sus clientes y garantizar la seguridad de los pagos. De esta forma, los clientes pueden almacenar de forma segura su información esencial y otros datos sensibles como los datos de la tarjeta bancaria gracias al estándar de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago (PCI-DSS).  

¿Cómo funciona una pasarela de pagos?

En todas las transacciones en línea intervienen cinco actores importantes. Además del propio comprador y del comercio que facilita el producto o servicio, también está el banco emisor de la tarjeta del cliente y el banco adquirente o receptor que recoge los fondos enviados por el banco emisor, y la pasarela de pago que conecta estos actores. Una vez que el cliente toma la iniciativa y procede al proceso final de compra, la página web del e-commerce le redirige a una pasarela de pago donde introduce sus datos bancarios. El siguiente paso es la encriptación de datos confidenciales, garantizando una conexión segura. El banco emisor comprueba entonces si hay saldo suficiente en la cuenta emisora. El siguiente pago es que el procesador de pagos se ponga en contacto con la cuenta o entidad bancaria del comerciante. Si se autoriza el pago, la entidad adquirente procede a la liquidación del saldo en la cuenta del comerciante. Por último, el cliente recibe una notificación informando de que se ha procedido correctamente a la transacción. En el supuesto de que la cuenta del vendedor deniegue la transacción, el vendedor permite al cliente optar por un método de pago alternativo. Algunos de los factores que podrían influir en esta aprobación podrían ser posibles errores en la red, un límite establecido previamente en las transacciones del vendedor o problemas relacionados directamente con el banco. Si quieres descubrir todos los aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir una pasarela de pago para tu negocio te lo contamos en el post del blog.